お支払について

決済手段は下記のとおりです。
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配送について

• 配送方法 : 宅配
  配送地域 : 全国
  送料 : 500円(税抜)・3,000(税抜)円以上で送料無料
  ※地域によって追加送料がかかります。
  配送期間 : お支払い確認後、通常3-7営業日以内(見込み/地域により異なる)
  配送案内 :商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
  

交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて
キャンセル：発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。
（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）
2. 交換および返品について
(1) 交換・返品をお受けできる商品
(2) 交換・返品をお受けできない商品

前号にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

その他、返品が認められない合理的な理由がある場合
保証：前で述べた場合を除き、当社は販売した商品の品質、性能等について、一切の保証をいたしません。
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
3. 返品方法
商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣ください。
下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担致します。
上記以外の理由による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
「返品の手順」
(1) 商品の受け取り日から7日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、

注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

(2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。
(3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

サービスに関するお問い合わせ
株式会社DOOWON
E-MAIL: cliocosmeticjp@gmail.com